Regulamin

Regulamin serwisu internetowego kliniki-konopne.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego kliniki-konopne.pl, w tym prawa i obowiązki jego użytkowników oraz właściciela serwisu.

1.2. Serwis internetowy kliniki-konopne.pl jest prowadzony przez:
420 920 sp. z o.o.
ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków
NIP: 6762650455, REGON: 526282333, KRS: 0001055839

1.3. Kluczowe definicje:

• Serwis – platforma internetowa kliniki-konopne.pl umożliwiająca właścicielom klinik konopnych dodawanie ogłoszeń oraz korzystanie z wybranych funkcji serwisu.
• Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z serwisu na zasadach określonych w regulaminie.
• Właściciel kliniki – użytkownik, który dodaje ogłoszenie dotyczące swojej kliniki konopnej w serwisie.
• Plan subskrypcyjny – jeden z czterech pakietów (Free, Basic, Advanced, Pro) dostępnych w serwisie, które różnią się zakresem funkcji oraz ceną.

1.4. Akceptacja regulaminu przez użytkownika:

• Korzystanie z serwisu oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu.
• Akceptacja regulaminu jest warunkiem koniecznym do rejestracji konta w serwisie.

1.5. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z treścią regulaminu, użytkownik może skontaktować się z właścicielem serwisu za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@kliniki-konopne.pl.

2. Rejestracja i konto użytkownika

2.1. Rejestracja w serwisie:

• Aby korzystać z funkcji serwisu, użytkownik zobowiązany jest zarejestrować konto poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
• Wymagane dane rejestracyjne obejmują: nazwę kliniki, adres e-mail, numer telefonu oraz hasło.

2.2. Odpowiedzialność za dane:

• Użytkownik oświadcza, że podane dane są prawdziwe, aktualne i nie naruszają praw osób trzecich.
• W przypadku zmiany danych użytkownik zobowiązany jest do ich niezwłocznej aktualizacji w panelu użytkownika.

2.3. Zarządzanie kontem:

• Użytkownik ma prawo do edycji danych oraz usunięcia konta w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień konta.
• Usunięcie konta wiąże się z usunięciem wszystkich danych użytkownika z serwisu, w tym aktywnych ogłoszeń.

2.4. Naruszenie regulaminu:

• W przypadku naruszenia regulaminu przez użytkownika, właściciel serwisu zastrzega sobie prawo do zablokowania konta, czasowego zawieszenia dostępu lub jego trwałego usunięcia.

3. Pakiety subskrypcyjne i ich funkcje

3.1. Rodzaje pakietów subskrypcyjnych:

• Free:
  • Darmowy plan dostępny przez 14 dni.
  • Oferuje podstawowe funkcje, w tym 1 ogłoszenie, widoczność przez 14 dni, link do rezerwacji, recenzje, godziny otwarcia, 1 zdjęcie w galerii, podstawową analitykę i inne wymienione funkcje.
• Basic:
  • Koszt: 99,00 zł/miesiąc.
  • Funkcje: 1 ogłoszenie, widoczność przez 30 dni, galeria zdjęć (1 obraz), linki do social media, analityka, panel wiadomości, menu i cennik.
• Advanced:
  • Koszt: 249,00 zł/miesiąc.
  • Funkcje: jak w Basic, z dodatkową możliwością osadzenia filmów z YouTube, dodania 5 obrazów w galerii, kodów rabatowych dla pacjentów oraz szczegółowego menu i cennika.
• Pro:
  • Koszt: 499,00 zł/miesiąc.
  • Funkcje: jak w Advanced, z wyróżnieniem ogłoszenia na stronie głównej i w wynikach wyszukiwania oraz galerią zdjęć do 15 obrazów.

3.2. Cennik i sposób rozliczeń:

• Opłaty za plany subskrypcyjne są pobierane w modelu przedpłaty.
• Po uiszczeniu opłaty dostęp do funkcji zostaje aktywowany automatycznie.
• Użytkownik może dokonać płatności za pomocą systemów płatniczych obsługiwanych przez serwis.

3.3. Zmiana planu subskrypcyjnego:

• Użytkownik ma możliwość zmiany planu subskrypcyjnego w trakcie jego trwania.
• Przejście na wyższy plan wiąże się z proporcjonalnym naliczeniem opłat za niewykorzystany okres poprzedniego planu.
• W przypadku zmiany na niższy plan, funkcje przypisane do nowego planu są dostępne dopiero po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego.

4. Zasady publikacji ogłoszeń

4.1. Kryteria i zasady tworzenia ogłoszeń:

• Ogłoszenia muszą być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.
• Zakazuje się publikowania treści:
  • Niezgodnych z prawem, w tym naruszających prawa autorskie, prawa własności intelektualnej lub inne prawa osób trzecich.
  • O charakterze obraźliwym, wulgarnym, dyskryminującym lub propagującym przemoc.
  • Zawierających fałszywe informacje o klinice, usługach lub produktach.
  • Promujących nielegalne substancje lub usługi.

4.2. Zakaz wprowadzania w błąd:

• Użytkownik zobowiązany jest do publikowania ogłoszeń opartych na rzetelnych i prawdziwych danych dotyczących swojej kliniki.
• Wszelkie próby manipulacji lub wprowadzania w błąd mogą skutkować usunięciem ogłoszenia i zablokowaniem konta.

4.3. Moderacja ogłoszeń przez administratorów serwisu:

• Administratorzy serwisu zastrzegają sobie prawo do weryfikacji, edycji lub usunięcia ogłoszeń niezgodnych z regulaminem.
• Użytkownik zostanie poinformowany o odrzuceniu lub usunięciu ogłoszenia wraz z podaniem przyczyny.

4.4. Czas publikacji ogłoszeń:

• Czas widoczności ogłoszeń zależy od wybranego planu subskrypcyjnego:
  • Plan Free: 14 dni.
  • Plany Basic, Advanced, Pro: 30 dni.
• Po upływie okresu publikacji ogłoszenie zostaje automatycznie usunięte z wyników wyszukiwania, chyba że użytkownik odnowi subskrypcję.

5. Płatności

5.1. Metody płatności obsługiwane przez serwis:

• Serwis obsługuje następujące formy płatności:
  • Karta kredytowa i debetowa.
  • Przelew bankowy.
  • Systemy płatności online, takie jak PayU, Przelewy24 lub inne dostępne w serwisie.

5.2. Warunki rozpoczęcia subskrypcji:

• Subskrypcja zostaje aktywowana po zaksięgowaniu płatności na koncie właściciela serwisu.
• W przypadku opóźnień w płatnościach, subskrypcja nie zostanie aktywowana, a dostęp do funkcji płatnych będzie zablokowany.

5.3. Polityka zwrotów:

• Zwroty za wykorzystane usługi nie są możliwe.
• W przypadku niewykorzystanych okresów subskrypcji, użytkownik może wystąpić z prośbą o zwrot za niewykorzystaną część subskrypcji, jeśli serwis uniemożliwił korzystanie z usług z przyczyn niezależnych od użytkownika.

5.4. Automatyczne odnawianie subskrypcji:

• Subskrypcje są domyślnie odnawiane automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy.
• Użytkownik może zrezygnować z automatycznego odnawiania w ustawieniach konta najpóźniej na 7 dni przed końcem bieżącego okresu subskrypcji.

5.5. Anulowanie subskrypcji:

• Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie.
• Funkcje dostępne w ramach subskrypcji pozostaną aktywne do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

6. Odpowiedzialność użytkownika

6.1. Odpowiedzialność za treści publikowane w serwisie:

• Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści publikowane w serwisie, w tym za ich zgodność z prawem, regulaminem oraz rzeczywistością.

6.2. Zakaz naruszania praw osób trzecich:

• Publikowanie treści naruszających prawa osób trzecich, w tym praw autorskich, znaków towarowych, wizerunku lub innych praw własności intelektualnej, jest zabronione.
• Użytkownik zobowiązuje się do naprawienia wszelkich szkód wynikających z naruszenia tych praw.

6.3. Sankcje za naruszenia regulaminu:

• W przypadku naruszenia regulaminu, właściciel serwisu może nałożyć następujące sankcje:
  • Ostrzeżenie wysłane na adres e-mail użytkownika.
  • Usunięcie treści niezgodnych z regulaminem.
  • Czasowe zawieszenie lub trwałe zablokowanie konta użytkownika.
• Decyzje o sankcjach są podejmowane przez administratorów serwisu i nie podlegają negocjacji.

7. Odpowiedzialność właściciela serwisu

7.1. Zakres odpowiedzialności za funkcjonowanie serwisu:

• Właściciel serwisu zobowiązuje się do zapewnienia użytkownikom ciągłego i niezakłóconego dostępu do serwisu, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w regulaminie.

7.2. Wyłączenie odpowiedzialności:

• Właściciel serwisu nie ponosi odpowiedzialności za:
  • Treści publikowane przez użytkowników, w tym za ich zgodność z prawem, prawdziwość lub aktualność.
  • Przestoje techniczne, które wynikają z przyczyn niezależnych od właściciela serwisu, w tym awarie sprzętu, przerwy konserwacyjne lub działania siły wyższej.
  • Jakiekolwiek szkody wynikające z korzystania z serwisu lub niemożności jego użytkowania przez użytkowników.

7.3. Odpowiedzialność za ochronę danych osobowych użytkowników:

• Właściciel serwisu zobowiązuje się do ochrony danych osobowych użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO, oraz do ich wykorzystywania wyłącznie w celu realizacji usług serwisu.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Przestrzeganie przepisów RODO:

• Właściciel serwisu przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

8.2. Zakres przetwarzanych danych osobowych:

• W ramach korzystania z serwisu przetwarzane są następujące dane osobowe:
  • Dane rejestracyjne (np. nazwa kliniki, e-mail, numer telefonu).
  • Dane dotyczące korzystania z serwisu (np. historia subskrypcji, aktywność użytkownika).

8.3. Prawa użytkownika w związku z przetwarzaniem danych:

• Użytkownikowi przysługują następujące prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych:
  • Prawo dostępu do swoich danych osobowych.
  • Prawo do poprawiania i uzupełniania danych.
  • Prawo do żądania usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).
  • Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.

8.4. Polityka cookies:

• Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania, analizy ruchu oraz poprawy doświadczenia użytkownika.
• Szczegóły dotyczące wykorzystania plików cookies są dostępne w Polityce cookies serwisu.

9. Rozwiązanie umowy

9.1. Sposoby wypowiedzenia umowy przez użytkownika:

• Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z korzystania z serwisu i usunąć swoje konto za pośrednictwem ustawień konta lub kontaktując się z administratorem serwisu.
• W przypadku rezygnacji, opłaty za niewykorzystany okres subskrypcji nie podlegają zwrotowi.

9.2. Możliwość wypowiedzenia umowy przez właściciela serwisu:

• Właściciel serwisu zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy i usunięcia konta użytkownika w przypadku:
  • Naruszenia regulaminu.
  • Podania nieprawdziwych danych podczas rejestracji.
  • Działalności naruszającej dobre obyczaje lub przepisy prawa.

9.3. Skutki rozwiązania umowy:

• Rozwiązanie umowy skutkuje usunięciem konta użytkownika oraz wszystkich związanych z nim ogłoszeń.
• W przypadku naruszeń regulaminu, dane użytkownika mogą zostać przechowywane w celach dowodowych przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Zastrzeżenie prawa do zmiany regulaminu:

• Właściciel serwisu zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
• O wszelkich zmianach regulaminu użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

10.2. Powiadomienie użytkowników o zmianach regulaminu:

• Zmiany regulaminu będą komunikowane za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatów w serwisie.
• Korzystanie z serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację przez użytkownika.

10.3. Prawo właściwe:

• Regulamin podlega prawu polskiemu.

10.4. Rozstrzyganie sporów:

• Wszelkie spory wynikające z korzystania z serwisu będą w pierwszej kolejności rozstrzygane polubownie.
• W przypadku braku porozumienia, właściwym sądem do rozstrzygania sporów będzie sąd powszechny właściwy dla siedziby właściciela serwisu.