MedCan Clinics Kraków

Ciężki kontakt, brak zwrotu wpłaty. Niezrealizowana wizyta z winy gabinetu. Nie mam pojęcia jak oni jeszcze działają.

Zgłosiłem się z problemem spastyczności mięśni po urazie. Lekarz wytłumaczył, jak działa terapia konopna i zaproponował rozpoczęcie leczenia od małych dawek. Recepta została wystawiona bez komplikacji, a po miesiącu wizyty kontrolnej czułem wyraźną poprawę. Jestem wdzięczny za tak indywidualne podejście i regularną opiekę.

Bezproblemowo kolejny raz uzyskałem receptę na medyczną marihuanę. Cały zespół, od recepcji po lekarza, podchodzi z życzliwością i spokojem. Nie ma poczucia pośpiechu, a każdy etap terapii konopnej jest dokładnie omówiony. Czuję, że naprawdę komuś zależy na moim zdrowiu, nie tylko na „odbębnieniu” wizyty.

Okradają / patrz: screen : To miejsce, nie istnieje. W Krakowie pod adresem, jaki podają w Internecie. Zabrali przelew, wizytę mi umówili / uwaga / w, Warszawie (!), mailowo, chamsko i bezczelnie, odmówili zwrotu gotówki za NIEZREALIZOWANĄ USŁUGĘ. OMIJAĆ!! UWAŻAĆ!! OSZUSTWO!!! FIKCYJNA FIRMA. SPRAWA TRAFIA TAM GDZIE MUSI.

Z przykrością wystawiam negatywną opinię tej klinice. Zgłosiłem reklamację dotyczącą usługi, która – zgodnie z polskim prawem (art. 7a ustawy o prawach konsumenta) – powinna zostać rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych. Niestety, termin ten został zignorowany. Mimo wielokrotnych prób kontaktu – zarówno telefonicznie, jak i mailowo – nie otrzymałem żadnej konkretnej informacji ani decyzji. Za każdym razem byłem zbywany, przekierowywany do innych osób lub zapewniano mnie, że ktoś się odezwie, co nigdy nie miało miejsca. Taka postawa jest nieprofesjonalna i skrajnie nieodpowiedzialna. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie oznacza, że reklamacja została uznana za zasadną z mocy prawa. Mimo to klinika w żaden sposób nie wywiązała się z obowiązku naprawienia sytuacji ani nawet nie poinformowała mnie o dalszych krokach. Zdecydowanie nie polecam – ani pod kątem obsługi klienta, ani odpowiedzialności za świadczone usługi. Jeśli klinika nie szanuje przepisów prawa i swoich pacjentów, trudno mieć do niej zaufanie.